W tym artykule delen we hoe directe toegang tot lokale aanbieders en een toegewijde accountmanager een wielonarodowy klant hielpen om hoge kosten voor tussenpersonen te vermijden.
Zawartość
Przez de Klanta
Een gerespecteerde areldwijde organisatie voor accreditatie en conformiteitsbeoordeling die actief działa w różnych sektorach. Deze instelling verifieert en valideert ManagementSystemen, Producten, Diensten en Kwalificaties van personeel, en zorgt ervoor dat alles voldoet aan Internationale Normen en Best Practices.
Taak
Het bedrijf wilde een merk registreren w 130 landach, maar besloot het Madrid-system niet te gebruiken. Deze keuze był gebaseerd op aanzienlijke risico's die verbonden waren aan de basisaanvraag, waaronder een grote kans op kantooracties en mogelijke afwijzing drzwi het USPTO. Hun belangrijkste doel was om de kosten te minimaliseren en tegelijkertijd een efficiënt registratieproces te waarborgen.
In eerste instantie werkten ze samen met één aanbieder die registraties beheerde via hun netwerk, dat meerdere rechtsgebieden besloeg. Echter, de totale servicekosten waren hoog omdat de aanbieder zijn eigen marge toevoegde, waardoor het proces duurder werd dan verwacht. Dit leidde tot overbetaling, aangezien elke rekening voor een dienst in elk land meer dan $1.000 bedroeg.
Belangrijkste Uitdaging
Naast de hoge kosten stond de klant voor verschillende Operationele uitdagingen.
Naast de hoge kosten had de klant ook te maken met nieefektywności operacyjnej. Ze beschikten niet over een gecentraliseerd systeem om hun merkenportefeuille te beheren, omdat er meerdere dienstverleners betrokken waren. Deze aanpak dwong het bedrijf om handmatig openbare baz danych te controleren — możesz niekompletny z Verouderd Waren — z om aanbieders za pośrednictwem poczty e-mail te benaderen voor aktualizacje. Zonder een toegewijde medewerker om de terminy van merken in de gaten te houden of de coördinatie met aanbieders te beheren, werden administratieve take al snel omslachtig en foutgevoelig.
Opuszczanie
- Kostenoptimalisatie: Door de klant rechtstreeks te verbinden met the lokale dienstverleners in elk doelland, hebben we extra tussenhandelskosten geëlimineerd, wat de totale uitgaven met ongeveer 4% verlaagde.
- Gecentraliseerd Portefeuillebeheer: De klant heeft zich aangemeld voor ons Intelektualny system własny Beheersysteem (IPMS), waarmee automatische statusupdates en een geconsolideerd overzicht van hun gehele merkenportefeuille op één platforma mogelijk zijn.
- Persoonlijke accountmanager: Jest to osoba zarządzająca, która może zapoznać się z terminami, współpracować z dienstverleners, przeglądać istotne informacje i aktualizacje biedt tijdige. Dit enkele aanspreekpunt elimineert de noodzaak voor de klant om met meerdere aanbieders in verschillende tijdzones te jongleren.
Wynik
Door rechtstreeks met lokale dienstverleners te werken, heeft de klant de overheadkosten aanzienlijk verlaagd en onnodige tussenhandelskosten vermeden. Deze besparingen stelden hen in staat om middelen Effectiever te heralloceren, terwijl ze een soepel registratieproces voor merken w 130 landen handhaafden.
Spotkałem się z Intelektualny własny system Beheersysteem (IPMS) heeft de klant nu een uitgebreid overzicht en controle over hun gehele merkenportefeuille. Automatische meldingen bieden inzichten w czasie rzeczywistym w terminach, voortgang van aanvragen en openstaande acties, waardoor het risico op gemiste terminy hiaten wordt geminimaliseerd.
Bovendien fungeert een toegewijde manager als het enige coördinatiepunt. Deze persoon houdt proactief de portefeuille in de gaten, onderhoudt contact met dienstverleners, controleert documenten en geeft informatie Door waar nodig. Hierdoor hoeft de klant niet langer te coördineren met meerdere contacten in verschillende tijdzones de complexiteit van weldwijde merkenwetten te navigeren. Voor de implementatie van iPNOTE besteedden verschillende medewerkers een halve dag aan administratieve podjęte. Nu beheert één enkele medewerker het Process Efficiënt en neemt alleen contact op met de toegewijde manager Wanneer Specifieke Updates nodig zijn.
