¿Por qué la industria global de gestión de la Propiedad Intelectual (PI) en 2021 se asemeja a lo que era el mercado del transporte antes de Uber? ¿Existe alguna manera en que pueda ser revolucionada por nuevas tecnologías? ¿Cuáles son las fallas del proceso tradicional de gestión y protección de la propiedad intelectual? Profundicemos en el tema e intentemos comprender cómo las nuevas tecnologías pueden resolver estos problemas.
El mercado de gestión de PI en 2021 = el mercado de taxis en 2005
Hoy en día, la gestión interna de la propiedad intelectual requiere enormes inversiones y por eso muchas empresas en todo el mundo subcontratan estas tareas con la esperanza de reducir costos. Sin embargo, el mercado actual carece de transparencia y flexibilidad, lo que hace que la subcontratación no sea más económica que la gestión interna.
Las empresas globales necesitan proteger su propiedad intelectual obteniendo marcas y patentes en múltiples geografías con diferentes prácticas regulatorias. Así, contratan abogados especializados en PI que deberían ayudarlos. Puedes comparar a estos profesionales con los conductores de taxi en la era anterior a Uber: sus precios no son transparentes y pueden variar significativamente para los mismos servicios; cada abogado diseña procesos de negocio personalizados; el cliente no posee completamente los datos relacionados con la PI y no hay forma de prevenir errores costosos. Estos son los principales problemas en el mercado:
Falta de transparencia
Para el cliente, trabajar con un único abogado de PI puede parecer lógico y conveniente. Esto se debe a que tienes a una sola persona encargada de tus tareas de gestión de PI. Sin embargo, en realidad, una persona no puede resolver físicamente todos los problemas con la propiedad intelectual internacional.
Además, en el mercado actual no puedes saber ni siquiera quién resolverá tus tareas. La persona puede ser un profesional excelente en su país, digamos, en Europa, pero tener poca experiencia protegiendo una PI en EE. UU. o Asia. Así, los abogados a menudo subcontratan tareas de gestión global de PI a profesionales locales. Como el proceso puede requerir tratar con múltiples agencias gubernamentales o recopilar datos adicionales, estos contratistas pueden delegar algunas de sus funciones a subcontratistas.
Los costos adicionales surgen en cada paso del proceso. Normalmente, hasta el 80% del precio final de un servicio específico relacionado con la PI puede estar formado por tarifas agregadas por contratistas y subcontratistas ¡que el cliente ni siquiera sabía que existían!
Procesos de negocio obsoletos
Cada abogado tiene procesos de negocio únicos, incluidos los términos de pago y la programación de consultas. Desde el lado del cliente, a medida que el negocio crece y se expande a diferentes países, el número de patentes y marcas crece simultáneamente. Es difícil gestionar toda la lista para entender cuáles patentes están pendientes, las regiones donde se acerca la fecha de renovación, etc. Así que, nuevamente, puede parecer lógico contratar a un abogado de PI que lo maneje por ti.
Sin embargo, como suele suceder, dicho enfoque crea dependencia y elimina la transparencia. El abogado mantiene registros en algún lugar de su espacio o software; necesitas enviar una solicitud para ver parte de ello. Si el abogado comete un error durante el proceso de gestión de la PI, nunca lo notarás hasta que surja el problema. Y como se mencionó antes, cada abogado implementa sus propios procesos, por lo tanto, cambiar a otro profesional generará fricción y costos adicionales. Como resultado, las empresas tienden a quedarse con el abogado que conocen sin importar cuán eficiente y rentable sea su trabajo.
La gestión tradicional de la PI es irrelevante durante la pandemia
Según la investigación, casi el 45% de los empleados de las firmas de abogados trabajan al menos el 50% de su tiempo de forma remota ahora, y el 33% de los profesionales han cambiado al trabajo remoto completamente. La mayoría de los procedimientos judiciales y regulatorios se han adaptado de manera similar. Por ejemplo, el Tribunal de Patentes del Reino Unido y la Corte Suprema de EE. UU. llevaron a cabo procedimientos virtuales en casos de patentes. Las autoridades de PI como la Oficina Europea de Patentes (EPO) y la Oficina de Patentes y Marcas de EE. UU. (USPTO) también realizaron sus procedimientos en línea.
Se volvió más difícil llevar a cabo reuniones y sesiones informativas fuera de línea, las comunicaciones cambiaron a en línea. Y el proceso tradicional de PI sigue siendo principalmente fuera de línea, incluido el papeleo. Hay una falta de herramientas que faciliten las comunicaciones en línea entre cliente-abogado-reguladores, haciendo que todo el proceso de resolución de problemas sea más largo. Y su ineficiencia y vaguedad tradicionales llevan a un aumento de costos. De nuevo.
Las cosas tampoco están tan bien para los abogados
Los problemas descritos anteriormente surgen no porque los abogados de PI sean malvados o sin escrúpulos. ¡Para nada! La industria les da pocas herramientas para diseñar un proceso de gestión de PI flexible, asequible y conveniente para sus clientes.
Para un abogado, es un gran problema decirle al cliente que la tarea particular debe ser asignada a alguien más o configurar actualizaciones automáticas sobre todas las noticias relacionadas con la PI para eliminar la necesidad de consultas constantes. También, trabajar con autoridades locales y agencias gubernamentales suele ser un proceso complicado. Por lo tanto, la tarea simple puede tomar semanas en resolverse.
Cómo la tecnología puede revolucionar el mercado de gestión de la PI
Afortunadamente, las tecnologías modernas pueden resolver estos problemas. El principal a eliminar es la falta de transparencia. Herramientas como iPNOTE brindan al cliente la libertad de elegir y cambiar de abogado de PI. Puedes seleccionar al profesional para tu tarea específica en un clic, sin importar la geografía o el tipo de servicio legal que necesites. Además, todos los documentos están almacenados en tu cuenta para que puedas acceder a ellos instantáneamente y gestionar todo el papeleo o contratar a alguien para que lo haga por ti.
Las soluciones digitales son más adecuadas para las comunicaciones y flujos de trabajo después del COVID. Por ejemplo, el software de gestión de la PI puede usar APIs que las agencias gubernamentales locales brindan para la gestión de documentos electrónicos para intercambiar datos, enviar actualizaciones para los clientes y para tareas para un abogado. Esto ofrece un aumento significativo de productividad creando un único punto de entrada para todas las tareas de protección y gestión de la PI internacional.
Para las empresas, esta tecnología desbloquea una gestión de la propiedad intelectual más fácil, económica y flexible. Para los abogados, esto proporciona una oportunidad de proporcionar un servicio de alta calidad, mantener altos los ingresos mientras se mantiene bajo el precio para el cliente final. A su vez, los reguladores pueden aumentar el volumen de documentos procesados electrónicamente y eliminar el número de errores.
Reflexiones finales
El mercado de gestión de la propiedad intelectual está listo para ser revolucionado por la nueva tecnología, al igual que lo fue con la industria del transporte antes. La tecnología eliminará la falta de transparencia, los enormes costos por servicios que pueden realizarse un 50-80% más baratos y ofrecerá a todos los participantes del mercado un nivel de flexibilidad que antes era inimaginable.
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