Quando um cliente envia uma solicitação, ele receberá uma notificação por e-mail. É importante oferecer uma proposta o mais cedo possível, pois a solicitação pode ter limites estritos.
Para oferecer uma proposta ao cliente, você deve seguir alguns passos:
1. Siga o link do e-mail recebido e inicie a sessão na sua conta do iPNOTE;
2. Na seção de Tareas você encontra a solicitação;
3. Clique na solicitação para obter mais detalhes, incluindo locais, arquivos, etc.;
4. Se desejar ver os comentários do cliente, clique em Discussão para abrir um chat;
5. Ao conhecer todos os detalhes, clique em Sugerir preço;
6. Completar a carga por serviço, a tarifa oficial e o prazo de entrega;
7. Clique em Enviar.
Nota: iPNOTE cobra uma comissão de transação do 15% sobre sua carga por serviço se a tarifa for paga. Você pode seguir isso enquanto oferece sua proposta.
Conselho: Se precisar de mais detalhes para fazer uma oferta, pergunte diretamente ao cliente no chat (clique em Discussão).
Nota: se precisar atualizar sua oferta, clique em Atualizar oferta. Você não poderá atualizar a oferta uma vez que o cliente a aceite. Também Lee sobre a configuração de preços automáticos.
Se uma solicitação não estiver dentro do alcance de seus serviços, não te interesse ou por outras razões, por favor recházala para que o cliente não tenha que esperar por sua resposta. Você deve seguir alguns passos:
1. Encontre a solicitação necessária;
2. Clique nos três pontos na esquina direita da tarjeta de solicitação;
3. Clique em Rechazar;
4. Elege o motivo da rejeição;
5. Clique em Rechazar.
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