Jerry Bridge-Butler 작성, Baron Warren Redfern
트위터가 갑작스레 X로 브랜드명을 변경하면서 새로운 상표로 전환할 때 발생할 수 있는 여러 문제점들이 부각되었습니다. 새 상표에 대한 법적 권리를 처음부터 다시 구축하기 위해 필요한 새로운 상표 출원에는 법적 비용과 위험이 따릅니다. 또한, 재브랜딩은 명성과 고객 충성도에 혼란을 일으킬 수 있습니다. 이미 자리 잡은 브랜드를 완전히 알려지지 않은 새 이름으로 대체하는 것은 소비자들을 소외시키고 혼란스럽게 할 위험이 있습니다.
목차
1. 새로운 브랜드를 위한 과제와 고려 사항
영국과 EU에서는 상표 출원 시스템이 출원인에게 유리하게 작용해, 기존의 동일하거나 유사한 등록이 자동적인 장애가 되지 않습니다. 기존 권리 소유자가 출원에 반대할 수 있지만, 그런 경우는 일부에 지나지 않습니다. 이는 새 이름으로 재브랜딩을 하는 누구에게나 더 적은 도전이 될 수 있습니다. 그러나 새로운 브랜딩의 내재적 등록 가능성과 기존 권리 소유자가 반대할지 여부에 대한 불확실성이 여전히 문제가 됩니다. 큰 위험을 감수하는 것입니다.
예를 들어, Elon Musk의 새로운 X 상표의 경우, 단일 문자 상표권을 얻으려는 시도에 내재된 문제가 있을 수 있습니다. X 문자의 로고 버전에 대한 보호를 받는 것은 확실히 가능하지만, 이것이 다른 X 로고를 사용하여 비슷한 상품과 서비스를 판매하는 다른 사람들로부터 보호되지 않을 수 있습니다. 상품이나 서비스의 맥락에서 서술적으로 사용될 수 있는 문자를 보호하려고 시도할 때는 문제가 발생할 수 있습니다. 또한, 영국과 EU에는 X 로고에 대한 수백 건의 기존 등록이 있으며, 소유자들이 이의를 제기할 수도 있습니다.
영국, EU 또는 다른 어디에서든 출원을 진행하기 전에 상표 변호사가 신중하게 고려해야 할 이러한 문제들은 모든 새로운 상표 출원 제안에서 발생합니다. 재브랜드를 고려하는 모든 기업은 공개적으로 변경을 발표하기 전에 모든 필요한 관할 지역에서 상표 등록 절차가 성공적일 것이라는 확신을 가져야 합니다. 변경 전에 상표 보호를 확보하는 것이 현명할 수 있으며, 이는 프로세스에 상당한 지연을 초래할 수 있습니다.
2. 재브랜딩의 가능한 부정적 영향
알려지고 확립된 브랜드 이름은 고객들이 알고, 기억하고, 추천하며, 상호 작용을 즐기기 때문에 사업을 전진시킵니다. 예를 들어, 트위터는 전 세계에서 가장 유명한 브랜드 이름 중 하나였으며, 엄청난 전 세계 팔로워를 보유했습니다. 따라서, 재브랜딩의 가장 큰 문제는 기존 고객을 잃을 위험입니다. 일부 고객은 변경 사항을 알지 못하고 단순히 귀하의 제품을 구매하거나 서비스를 이용하는 것을 중단할 수 있습니다. 이는 매우 높은 프로필로 전환된 트위터 / X와 같이 발생하지 않을 것입니다. 그러나 대다수의 기업은 세계에서 가장 부유한 사람의 동일한 수준의 언론 보도를 받지 못합니다. 영국에서 상표 등록하는 방법을 확인하세요.
일부 고객은 새 이름에 부정적으로 반응하고 다른 곳에서 쇼핑을 선택할 수 있습니다. 브랜딩의 핵심은 고객과의 명성을 구축하고 그들이 상호 작용을 즐길 수 있는 무언가를 만드는 것입니다. 만약 이 공식을 바꾼다면 고객을 소외시키는 위험이 있습니다. 브랜딩 전문가들은 제품의 타겟 고객에 대해 많은 시간을 들여 성별, 나이, 재산, 취향 등을 고려하고, 그에 따라 브랜딩을 집중시킵니다. 트위터 브랜드와 같은 경우, 그것의 핵심 특성은 사용자와 완전히 다른 X 브랜드와는 다릅니다. 상표로서의 트위터는 친근하고, 재미있고, 참여적이고, 자연스럽습니다. 반면에 X는 냉담하고, 갑작스럽고, 모호하며, 다소 무의미합니다. 일부에게는 어필할 수 있지만, 트위터 브랜드를 좋아했던 사람들에게는 그렇지 않을 수 있습니다. 이런 의미에서 X로의 재브랜딩은 상당히 해로울 수 있습니다. 재브랜드를 고려하는 사람은 이를 고려해야 하며, 새 상표가 적어도 구 상표의 품질과 특성을 동등하게 맞추거나, 더 나아가 개선해야 합니다.
3. 왜 재브랜딩을 하는가?
이 모든 문제를 감안할 때 왜 재브랜딩을 해야 하는지 분명한 질문이 됩니다. 재브랜딩을 하는 가장 명백한 이유 중 하나는 전 세계적으로 제품을 표준화하기 위해서입니다. 특정 연령대의 사람들은 영국에서 Marathon 초콜릿 바와 Opal Fruit 사탕이 각각 Snickers와 Starburst로 재브랜딩되어 글로벌 상품명과 일치하도록 변경된 것을 기억할 것입니다. 다른 경우에는 지역 언어에서 단어 사용과 관련된 문제로 인해 브랜드가 변경되거나 아예 도입되지 않았습니다. 영어에서는 무해한 단어가 다른 언어에서는 예상치 못한 불행한 의미를 가질 수 있습니다. General Motors가 스페인어를 사용하는 국가에서 Nova 브랜드의 자동차를 판매하지 않았다는 도시 전설이 있습니다. Nova는 “움직이지 않는다”는 뜻으로 번역될 수 있기 때문입니다. 이것이 사실인지 여부는 명확하지 않지만, 스페인어로는 웃음을 자아낼 수 있는 그 상표의 요소를 피하는 것이 현명했을 것입니다.
트위터에서 X로의 재브랜드는 한 남성의 기분에 따라 이루어졌으며, 사회적 미디어 사이트는 기존 명성과는 매우 다른 정체성을 갖게 되었습니다. 이러한 이유는 재브랜드를 위한 확립된 정당한 이유가 아니지만, 결국 회사 소유주가 할 수 있는 전적인 권리입니다. Elon Musk는 X로 이름을 변경하여 트위터에 대한 자신의 통제를 공개적으로 확인하고 싶어 했을 수 있으며, 이는 결국 상업적 의미보다는 자아에 의해 주도된 선택입니다.
4. 결론
잘 알려진 상표의 갑작스러운 비논리적인 재브랜딩은 고객 기반을 소외시키거나 불쾌하게 할 수 있는 내재된 위험으로 인해 매우 드뭅니다. 트위터의 X로의 재브랜드는 역사상 가장 유명한 재브랜드가 될 가능성이 높으며, 그것이 가장 파괴적인지 아니면 가장 성공적인지는 아직 두고 볼 일입니다.
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