Non appena un cliente ti invia una richiesta, riceverai una notifica via email. È importante fornire un’offerta per la richiesta il prima possibile, perché potrebbe avere delle scadenze stringenti.
Per fare un’offerta al cliente devi seguire alcuni passi:
1. Segui il link ricevuto via email e accedi al tuo account iPNOTE;
2. Nelle Attività troverai la richiesta;
3. Clicca sulla richiesta per ottenere maggiori dettagli, inclusi scadenze, file etc.;
4. Se vuoi vedere i commenti del cliente, clicca Discussioni per aprire una chat;
5. Quando conosci tutti i dettagli, clicca Suggerisci prezzo;
6. Inserisci un compenso per il servizio, un onorario ufficiale e il tempo di consegna;
7. Clicca Invia.
Nota: iPNOTE trattiene una commissione di transazione del 15% sul tuo compenso per il servizio se l’incarico viene pagato. Puoi tenerne traccia mentre fai la tua offerta.
Suggerimento: se hai bisogno di maggiori dettagli per fare un’offerta, chiedi direttamente al cliente nella chat (clicca Discussioni).
Nota: se devi aggiornare la tua offerta, clicca Aggiorna offerta. Non sarai in grado di aggiornare l’offerta quando il cliente ha accettato la tua proposta. Leggi anche riguardo le impostazioni del prezzo automatico.
Se una richiesta non rientra nell’ambito dei tuoi servizi, se non ti interessa o per altri motivi, ti preghiamo di rifiutare la richiesta in modo che il cliente non debba attendere una tua risposta. Devi seguire alcuni passi:
1. Trova la richiesta necessaria;
2. Clicca sui tre puntini nell’angolo destro della scheda della richiesta;
3. Clicca su Rifiuta;
4. Scegli il motivo del rifiuto;
5. Clicca su Rifiuta.
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