Si un client vous envoie une sollicitude, il recevra une notification par courrier électronique. Il est important de proposer une offre avant que cela ne soit possible, car la sollicitude peut avoir des places restreintes.
Pour proposer une offre au client, vous devez suivre certaines étapes :
1. Suivez l'envoi du courrier électronique reçu et lancez la session sur votre compte iPNOTE ;
2. Dans la section de Tareas, vous trouverez la sollicitude ;
3. Cliquez sur la sollicitude pour obtenir plus de détails, y compris des places, des archives, etc. ;
4. Si vous souhaitez consulter les commentaires du client, cliquez sur Discussion pour ouvrir un chat ;
5. Lorsque vous connaissez tous les détails, cliquez sur Sugerir precio ;
6. Compléter le fret par service, le tarif officiel et le temps d'entrée ;
7. Cliquez sur Envoyer.
Remarque : iPNOTE cobra une commission de transaction du 15% sur votre chargement par service si la zone est payée. Vous pouvez suivre cette position pendant que vous offrez votre offre.
Conséquence : Si vous avez besoin de plus de détails pour faire une offre, adressez-vous directement au client dans le chat (cliquez sur Discussion).
Remarque : Si vous avez besoin d'actualiser votre offre, cliquez sur Actualiser l'offre. Il n'est pas possible d'actualiser l'offre une fois que le client l'a accepté. Aussi lee sobre la configuration des prix automatiques.
Si une sollicitude n'est pas à l'intérieur de l'étendue de vos services, ne vous intéresse pas ou pour d'autres raisons, veuillez demander au client de ne pas espérer votre réponse. Il faut suivre certaines étapes :
1. Encuentra la sollicitud necesaria;
2. Cliquez sur les trois points de la ligne droite de la tarjeta de sollicitude ;
3. Cliquez sur Rechazar;
4. Elige el motifvo del rechazo;
5. Cliquez sur Rechazar.
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