ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันว่า การเข้าถึงผู้ให้บริการท้องถิ่นโดยตรงและการมีผู้จัดการบัญชีเฉพาะช่วยให้ลูกค้าข้ามชาติรายหนึ่งสามารถเอาชนะค่าธรรมเนียมของคนกลางที่สูงได้อย่างไร
เนื้อหา
เกี่ยวกับลูกค้า
องค์กรที่มีชื่อเสียงระดับโลกในด้านการรับรองและการประเมินความสอดคล้อง ซึ่งดำเนินงานในหลากหลายอุตสาหกรรม สถาบันนี้ทำการตรวจสอบและรับรองกรอบการจัดการ ผลิตภัณฑ์ บริการ และคุณสมบัติของบุคลากร เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับมาตรฐานสากลและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
งานที่ได้รับมอบหมาย
บริษัทมีแผนที่จะจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าใน 130 ประเทศ แต่ตัดสินใจไม่ใช้ระบบมาดริด เนื่องจากมีความเสี่ยงสูงที่เกี่ยวข้องกับการสมัครเบื้องต้น รวมถึงความเป็นไปได้สูงที่จะมีการดำเนินการจากสำนักงานและการปฏิเสธจาก USPTO เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการลดค่าใช้จ่ายในขณะที่ยังคงกระบวนการจดทะเบียนที่มีประสิทธิภาพ
ในตอนแรก พวกเขาทำงานกับผู้ให้บริการรายเดียวที่จัดการการจดทะเบียนผ่านเครือข่ายของตน ซึ่งครอบคลุมหลายเขตอำนาจ อย่างไรก็ตาม ค่าใช้บริการรวมสูงมาก เนื่องจากผู้ให้บริการเพิ่มมาร์จิ้นของตนเอง ทำให้กระบวนการมีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่คาดไว้ ส่งผลให้ต้องจ่ายเงินเกินจริง เนื่องจากบิลสำหรับบริการใด ๆ ในประเทศใด ๆ มักจะเกิน 1,000 ดอลลาร์
ความท้าทายหลัก
นอกจากค่าใช้จ่ายที่สูงแล้ว ลูกค้ายังเผชิญกับความท้าทายในการดำเนินงานหลายประการ
นอกจากค่าใช้จ่ายที่สูงแล้ว ลูกค้ายังประสบปัญหาความไม่เป็นระเบียบในการดำเนินงาน พวกเขาขาดระบบที่รวมศูนย์ในการจัดการพอร์ตโฟลิโอเครื่องหมายการค้า เนื่องจากมีผู้ให้บริการหลายรายที่เกี่ยวข้อง วิธีการนี้ทำให้บริษัทต้องตรวจสอบฐานข้อมูลสาธารณะด้วยตนเอง ซึ่งมักจะไม่สมบูรณ์หรือไม่ทันสมัย หรือไม่ก็ต้องติดต่อผู้ให้บริการทางอีเมลเพื่อขอข้อมูลอัปเดต โดยไม่มีพนักงานเฉพาะที่ดูแลกำหนดเวลาของเครื่องหมายการค้าหรือจัดการการประสานงานกับผู้ให้บริการ งานด้านการบริหารจึงกลายเป็นภาระที่ยุ่งยากและมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง
ทางออก
- การปรับลดค่าใช้จ่าย: โดยการเชื่อมต่อลูกค้าโดยตรงกับผู้ให้บริการท้องถิ่นในแต่ละประเทศที่ต้องการ เราสามารถตัดค่าธรรมเนียมของคนกลางออกไปได้ ลดค่าใช้จ่ายรวมลงประมาณ 4%
- การจัดการพอร์ตโฟลิโอแบบรวมศูนย์: ลูกค้าได้สมัครใช้ระบบ การจัดการทรัพย์สินทางปัญญา (IPMS) ของเรา ซึ่งช่วยให้มีการอัปเดตสถานะอัตโนมัติและการดูแลพอร์ตโฟลิโอเครื่องหมายการค้าทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว
- ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ: ผู้จัดการส่วนตัวจะดูแลกำหนดเวลา ประสานงานกับผู้ให้บริการ รับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และให้ข้อมูลอัปเดตอย่างทันท่วงที จุดติดต่อเดียวนี้ช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องจัดการกับผู้ให้บริการหลายรายในเขตเวลาที่แตกต่างกัน
ผลลัพธ์
การทำงานโดยตรงกับผู้ให้บริการท้องถิ่นช่วยให้ลูกค้าลดค่าใช้จ่ายและหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมของคนกลางที่ไม่จำเป็น การประหยัดเหล่านี้ทำให้พวกเขาสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่ยังคงกระบวนการจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าที่ราบรื่นใน 130 ประเทศ
ด้วยระบบ การจัดการทรัพย์สินทางปัญญา (IPMS) ที่มีอยู่ ลูกค้าสามารถมองเห็นและควบคุมพอร์ตโฟลิโอเครื่องหมายการค้าทั้งหมดได้อย่างครบถ้วน การแจ้งเตือนอัตโนมัติช่วยให้มีข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับกำหนดเวลา ความก้าวหน้าของการสมัคร และการดำเนินการที่รอดำเนินการ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการพลาดกำหนดเวลา
นอกจากนี้ ผู้จัดการเฉพาะยังทำหน้าที่เป็นจุดประสานงานเดียว บุคคลนี้จะติดตามพอร์ตโฟลิโอ ติดต่อกับผู้ให้บริการ ตรวจสอบเอกสาร และส่งต่อข้อมูลตามที่จำเป็น ส่งผลให้ลูกค้าไม่ต้องประสานงานกับผู้ติดต่อหลายรายในเขตเวลาที่แตกต่างกันหรือจัดการกับความซับซ้อนของกฎหมายเครื่องหมายการค้าระดับโลก ก่อนที่จะใช้ iPNOTE พนักงานหลายคนใช้เวลาครึ่งวันในการจัดการงานด้านการบริหาร แต่ตอนนี้ พนักงานเพียงคนเดียวสามารถจัดการกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยตรวจสอบกับผู้จัดการเฉพาะเมื่อมีการอัปเดตที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น
