Assim que um cliente enviar uma solicitação, você receberá uma notificação por e-mail. É necessário providenciar uma oferta para a solicitação o quanto antes, já que esta pode ter prazos rigorosos.
Para fazer uma oferta ao cliente, siga alguns passos:
1. Siga o link recebido por e-mail e faça login na sua conta do iPNOTE;
2. Na seção Tarefas, você encontrará a solicitação;
3. Clique na solicitação para obter mais detalhes, incluindo prazos, arquivos etc.;
4. Se quiser ver os comentários do cliente, clique em Discussão para abrir um chat;
5. Quando estiver a par de todos os detalhes, clique em Sugerir preço;
6. Preencha o valor do serviço, a taxa oficial e o tempo de entrega;
7. Clique em Enviar.
Nota: o iPNOTE cobra uma taxa de transação de 15% sobre o valor do seu serviço se a tarefa for paga. Você pode acompanhar isso enquanto faz sua oferta.
Dica: se precisar de mais detalhes para fazer uma oferta, pergunte diretamente ao cliente no chat (clique em Discussão).
Nota: se precisar atualizar sua oferta, clique em Atualizar oferta. Você não poderá atualizar a oferta quando o cliente já tiver aceitado. Leia também sobre Configurações de precificação automática.
Se uma solicitação não estiver dentro do escopo dos seus serviços, ou se não for do seu interesse por outros motivos, por favor, rejeite a solicitação para que o cliente não fique aguardando sua resposta. Siga alguns passos:
1. Encontre a solicitação necessária;
2. Clique nos três pontos no canto direito do cartão da solicitação;
3. Clique em Rejeitar;
4. Escolha o motivo da rejeição;
5. Clique em Rejeitar.
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