โดย เจอร์รี่ บริดจ์-บัตเลอร์, บารอน วอร์เรน เรดเฟิร์น
การเปลี่ยนแบรนด์ของทวิตเตอร์ไปเป็น X อย่างกะทันหันได้เน้นย้ำถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนไปใช้เครื่องหมายการค้าใหม่ มีค่าใช้จ่ายทางกฎหมายและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการขอเครื่องหมายการค้าใหม่ที่จำเป็นในการสร้างสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณตั้งแต่ต้น การเปลี่ยนแบรนด์ยังสามารถสร้างปัญหากับชื่อเสียงและความภักดีของลูกค้าได้ การแทนที่แบรนด์ที่มีอยู่ด้วยชื่อใหม่ที่ไม่รู้จักก่อให้เกิดความสับสนและทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกทอดทิ้ง
سَارْبَان
1. ความท้าทายและข้อพิจารณาสำหรับแบรนด์ใหม่
2. ผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแบรนด์
1. ความท้าทายและข้อพิจารณาสำหรับแบรนด์ใหม่
ในสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป ระบบการขอรับสิทธิ์เครื่องหมายการค้ามีความเอื้อต่อผู้สมัคร เนื่องจากการมีการลงทะเบียนที่สอดคล้องกันหรือคล้ายกันเมื่อก่อนไม่ใช่อุปสรรคโดยอัตโนมัติ ผู้เป็นเจ้าของสิทธิ์เดิมมีหน้าที่ต้องคัดค้านการสมัครของคุณซึ่งพวกเขาทำเพียงบางส่วนเท่านั้น นั่นหมายความว่าใครก็ตามที่เปลี่ยนชื่อแบรนด์ใหม่อาจพบปัญหาน้อยกว่า อย่างไรก็ตาม ยังมีปัญหาเกี่ยวกับการลงทะเบียนได้โดยธรรมชาติของแบรนด์ใหม่ที่เสนอ และความไม่แน่นอนในการคัดค้านของเจ้าของสิทธิ์ก่อนหน้าหรือไม่ นี่เป็นความเสี่ยงที่ใหญ่มาก
ด้วยเครื่องหมายการค้าใหม่ X ของอีลอน มัสก์ เป็นตัวอย่าง อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการพยายามแสวงหาสิทธิ์เกี่ยวกับเครื่องหมายตัวอักษรเพียงตัวเดียว ในขณะที่การได้รับการปกป้องสำหรับเวอร์ชันโลโก้ของตัว X เป็นไปได้ แต่อาจไม่ป้องกันไม่ให้คนอื่นใช้โลโก้ X อื่นๆ ในการขายสินค้าและบริการที่คล้ายกัน เมื่อพูดถึงการพยายามป้องกันตัวอักษรเดี่ยวในรูปแบบใด ๆ ด้วยสถานะที่โดดเด่นเช่นเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์ที่เคยเรียกว่า Twitter อาจมีปัญหา เนื่องจากผู้ตรวจสอบในสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรปอาจปฏิเสธการป้องกันตัวอักษรเดี่ยวหากว่าตัวอักษรนั้นสามารถใช้เพื่ออธิบายสินค้าหรือบริการได้ ยังมีการลงทะเบียนโลโก้ X อยู่หลายร้อยในสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป และเจ้าของอาจคัดค้าน
ประเด็นเหล่านี้เกิดขึ้นกับการสมัครเครื่องหมายการค้าใหม่ใด ๆ และต้องพิจารณาอย่างรอบคอบโดยทนายความเครื่องหมายการค้าของคุณก่อนดำเนินการใด ๆ ไม่ว่าจะในสหราชอาณาจักร, สหภาพยุโรป หรือที่อื่นๆ นี่เป็นการพิจารณาที่ทุกการเปลี่ยนแบรนด์ต้องคำนึงถึง และบริษัทใด ๆ ที่พิจารณาเปลี่ยนไปใช้ชื่อใหม่จะต้องมั่นใจอย่างมากว่ากระบวนการจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าจะประสบความสำเร็จในเขตอำนาจศาลที่จำเป็นทั้งหมดก่อนที่จะประกาศการเปลี่ยนแปลงสู่สาธารณะ อาจเป็นการชาญฉลาดที่จะรักษาการปกป้องเครื่องหมายการค้าก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ซึ่งจะทำให้กระบวนการล่าช้าไปมาก
2. ผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดจากการเปลี่ยนแบรนด์
ชื่อแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและมั่นคงช่วยผลักดันธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้าได้ เพราะลูกค้ารู้จัก จำได้ แนะนำ และสนุกกับการมีปฏิสัมพันธ์กับมัน ทวิตเตอร์เป็นตัวอย่างของชื่อแบรนด์ที่มีชื่อเสียงทั่วโลกและมีผู้ติดตามจำนวนมหาศาล ดังนั้น ปัญหาใหญ่ที่สุดกับการเปลี่ยนแบรนด์คือความเสี่ยงที่จะทำให้ลูกค้าเดิมไม่พอใจ บางคนอาจไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงและหยุดซื้อสินค้าหรือใช้บริการของคุณอย่างง่ายดาย สำหรับทวิตเตอร์ / X ไม่น่าจะเกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงมีความโดดเด่นมาก อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ของธุรกิจไม่ได้รับความสนใจจากสื่อเท่าที่คนที่รวยที่สุดในโลกจะได้รับ ดูวิธีการจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าในสหราชอาณาจักร
ลูกค้าบางคนอาจมีปฏิกิริยาเชิงลบต่อชื่อใหม่และเลือกซื้อสินค้าจากที่อื่น จุดประสงค์หลักของการสร้างแบรนด์คือเพื่อสร้างชื่อเสียงกับลูกค้าของคุณและสร้างสิ่งที่พวกเขาสนุกกับการมีปฏิสัมพันธ์ หากคุณเปลี่ยนแปลงสูตรนี้ คุณจะเสี่ยงต่อการทำให้ลูกค้าไม่พอใจ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ใช้เวลามากมายในการประเมินลูกค้าเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ พิจารณาเพศ อายุ ความมั่งคั่ง รสนิยม และอื่นๆ จากนั้นจึงมุ่งเน้นการสร้างแบรนด์ตามนั้น สำหรับแบรนด์ทวิตเตอร์ ลักษณะหลักที่เข้ากันกับผู้ใช้ของมันแตกต่างจากแบรนด์ X อย่างสิ้นเชิง เครื่องหมายการค้าทวิตเตอร์มีความเป็นมิตร สนุกสนาน เข้ากับคนง่าย ธรรมชาติ และอื่นๆ X นั้นเฉพาะเจาะจง และไม่มีความหมายอาจดึงดูดบางคน แต่อาจไม่ใช่สำหรับคนที่ชอบแบรนด์ทวิตเตอร์ การเปลี่ยนแบรนด์ไปเป็น X อาจเป็นการทำลายในแง่นี้ ทุกคนที่กำลังพิจารณาเปลี่ยนแบรนด์ต้องคำนึงถึงเรื่องนี้และต้องแน่ใจว่าเครื่องหมายการค้าใหม่อย่างน้อยก็เทียบเท่ากับคุณภาพและลักษณะของเครื่องหมายการค้าเดิม หรือดีกว่าคือปรับปรุงให้ดีขึ้น
3. ทำไมต้องเปลี่ยนแบรนด์?
ด้วยปัญหาเหล่านี้ทั้งหมด คำถามที่ชัดเจนคือทำไมต้องทำเลย? มีเหตุผลมากมายที่ถูกต้องในการเปลี่ยนแบรนด์ ส่วนใหญ่เพื่อการรวมผลิตภัณฑ์ในระดับโลก เช่น ในสหราชอาณาจักรเรามีช็อคโกแลตบาร์ Marathon และลูกอม Opal Fruits ซึ่งถูกเปลี่ยนเป็น Snickers และ Starburst ตามลำดับเพื่อให้สอดคล้องกับชื่อที่ใช้ทั่วโลก ในกรณีอื่น แบรนด์อาจถูกเปลี่ยน หรือไม่ได้ถูกเลือกใช้ตั้งแต่แรกเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับคำในภาษาท้องถิ่น เช่น คำที่สร้างขึ้นในภาษาอังกฤษอาจมีความหมายที่ไม่คาดคิดและไม่พึงประสงค์ในภาษาอื่น มีเรื่องราวที่เป็นตำนานเมืองว่า General Motors ไม่ได้ขายรถที่มีแบรนด์ชื่อ Nova ในประเทศที่พูดภาษาสเปนเพราะ Nova สามารถแปลว่า “ไม่เคลื่อนที่” ไม่ว่าเรื่องนี้จะเป็นจริงหรือไม่ แต่แน่นอนว่ามีส่วนที่อาจถูกล้อเลียนจากเครื่องหมายการค้านี้ในภาษาสเปนซึ่งอาจเป็นเรื่องที่ควรหลีกเลี่ยง
การเปลี่ยนแบรนด์จาก Twitter ไปเป็น X ดูเหมือนจะเป็นเพียงความต้องการของบุคคลเดียวและทำให้เว็บไซต์โซเชียลมีเดียมีอัตลักษณ์ที่แตกต่างจากชื่อเสียงเดิมอย่างสิ้นเชิง นี่ไม่ใช่เหตุผลที่ถูกต้องทางกฎหมายสำหรับการเปลี่ยนแบรนด์ แต่ในท้ายที่สุดเป็นสิทธิ์ที่เจ้าของบริษัทสามารถตัดสินใจได้ อีลอน มัสก์อาจต้องการยืนยันการควบคุม Twitter โดยการเปลี่ยนชื่อเป็น X ซึ่งในท้ายที่สุดแล้วอาจเป็นการเลือกตามอัตตามากกว่าเหตุผลทางการค้า
4. สรุป
การเปลี่ยนแบรนด์อย่างกะทันหันและไม่มีเหตุผลของเครื่องหมายการค้าที่มีชื่อเสียงเป็นเรื่องที่หาได้ยากมาก เนื่องจากความเสี่ยงที่มีต่อการทำให้ลูกค้าที่ทุ่มเทสร้างขึ้นมาอย่างยากลำบากรู้สึกแปลกแยกหรือไม่พึงพอใจ การเปลี่ยนแบรนด์ของ Twitter เป็น X อาจจะกลายเป็นการเปลี่ยนแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในประวัติศาสตร์ และยังคงต้องดูกันต่อไปว่าจะเป็นการทำลายหรือเป็นความสำเร็จมากที่สุด
***
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการทรัพย์สินทางปัญญาในสหราชอาณาจักรหรือไม่? ติดต่อ บารอน วอร์เรน เรดเฟิร์น ได้ทันทีผ่าน iPNOTE เพื่อเริ่มต้นการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ
แพลตฟอร์ม iPNOTE มีบริษัทกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญามากกว่า 700 แห่งที่ครอบคลุมมากกว่า 150 ประเทศ คุณสามารถค้นหาผู้ให้บริการโดยตรงที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดายด้วยระบบกรองข้อมูลที่ยืดหยุ่นของเรา
شكرا جزيلا, และเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา
